मुंबई: ग्राहक जिल्हा निवारण आयोगाने मे २०२३ मध्ये बंद पडलेल्या गो एअरलाइन्स (इंडिया) लिमिटेडला शेवटच्या क्षणी फ्लाइट रद्द केल्याबद्दल २६ डिसेंबर २०१९ पासून ८% व्याजासह ६३,१६१ रुपये परत करण्याचे निर्देश दिले आहेत. असे म्हटले आहे की एअरलाइनने स्वतःच कबूल केले की त्यांनी फ्लाइट रद्द केली आणि परतावा देऊ केला परंतु नंतर सांगितले की ते फक्त पुन्हा शेड्यूल केले आणि फ्लायरला ‘नो-शो’ म्हटले.तक्रारदार प्रदीप विर्डी यांनी गोवा ते चंदीगडचे ग्रुप तिकीट बुक केले. प्रस्थानाच्या तीन तास आधी, एअरलाइनने परतावा किंवा रीशेड्युलिंग ऑफर करून फ्लाइट रद्द केली. तातडीचा हवाला देऊन, विर्डीने अधिक महागडे उड्डाण घेतले आणि नंतर परतावा नाकारला गेला. नियमानुसार हवामान, एटीसी कर्ब किंवा इतर ऑपरेशनल अडचणींसारख्या परिस्थितींमुळे झालेल्या विलंबासाठी परतावा अनिवार्य नाही, असे एअरलाइनने सांगितले. आयोगाचे अध्यक्ष प्रदीप कडू आणि सदस्या गौरी कापसे यांनी या दाव्याचा कोणताही कागदोपत्री पुरावा दाखवला नसल्याचे सांगितले. – स्वाती देशपांडे
