मुंबई: 11 सार्वजनिक परिवहन ऑपरेटर एकत्रित करण्यासाठी डिझाइन केलेले मुंबई वन अॅप, प्रक्षेपणाच्या पहिल्या दिवशी राज्य सरकारसाठी लाजिरवाणे झाले कारण नव्याने उद्घाटन झालेल्या मेट्रो 3 स्टेशन त्यावर दिसू शकले नाहीत तेव्हा प्रवाशांना निराश झाले. एमएमआरडीएच्या वरिष्ठ अधिका official ्याने नंतर सांगितले की हा मुद्दा निश्चित केला जाईल आणि कफ परेड आणि विज्ञान केंद्र यांच्यातील 11 “गहाळ” स्थानके जोडली जातील जेणेकरून शुक्रवारी सकाळी अद्ययावत अॅप त्यांना प्रतिबिंबित करेल. गुरुवारी 35,000 हून अधिक प्रवाशांनी अॅप डाउनलोड केला. मेट्रो, मोनोरेल, उपनगरीय रेल्वे आणि बसमध्ये अखंड एकत्रीकरण ऑफर करण्यात अॅप अद्वितीय आहे, एकाच क्यूआर तिकिटाचा वापर करून एकाधिक मोडद्वारे प्रवास करण्यास अनुमती देते.ग्लिचवर, सीएसएमटी मेट्रो स्टेशनच्या एका प्रवाश्याने सांगितले की, “डाउनलोड आणि नोंदणी केल्यानंतर, मला फक्त नकळत मेट्रो 3 स्थानकांपैकी कोणतेही सापडले नाहीत. आपल्यापैकी बर्याच जणांना तिकिटे स्वहस्ते खरेदी करण्यासाठी लांब रांगेत उभे रहावे लागले, जरी आम्हाला पूर्णपणे डिजिटल अनुभवाची अपेक्षा होती.” विपणन कार्यकारी रोहित देशमुख म्हणाले, “ते खूप गोंधळात टाकणारे होते. मी वरळी ते विद्र भवन या कामासाठी प्रवास करीत होतो, परंतु अॅपने आचार्य अत्र मार्गाच्या पलीकडे कोणतीही स्टेशन दाखविली नाही.”संध्याकाळी मेट्रोपॉलिटन कमिशनर संजय मुखर्जी म्हणाले की अॅप अजूनही “प्रगतीपथावर काम” आहे आणि अद्ययावत केले जाईल. मुद्द्यांना सामोरे जाणा users ्या वापरकर्त्यांसाठी त्यांनी हेल्पलाइन (1800-268-4242) देखील घोषित केले.सूत्रांनी सांगितले की अॅप अद्यतन एसी स्थानिक गाड्यांसाठी तिकीट सक्षम करते. मुखर्जी यांनी जाहीर केले की ओला आणि उबर बुकिंग तसेच आगामी मेट्रो लाईन्स नजीकच्या भविष्यात अॅपमध्ये समाकलित केल्या जातील. पेमेंट गेटवे महिन्यातून सहा वेळा तिकिटांच्या देयकावर 20% कॅशबॅक ऑफर करेल. एका वरिष्ठ अधिका said ्याने सांगितले की, रिटर्न तिकिटे / पास आणले जाऊ शकतात, रेल्वेमधून डेटा संकलन प्रलंबित आहेत. सानुकूलित मल्टी-मोडल ट्रॅव्हल प्लॅन तयार करण्यात मदत करण्यासाठी प्रवाश्यांनी अॅप-मधील सामान्य प्रश्नांची विनंती केली.
